POSKAI vs AAI Labs: Kuris tinka B2B pardavimams?

TL;DR: Jei jums reikia custom MTEP projekto, vaizdų atpažinimo ar sudėtingos duomenų analitikos — AAI Labs yra puikus pasirinkimas. Tačiau jei jūsų tikslas yra B2B pardavimų augimas, šaltieji skambučiai ir klientų aptarnavimas telefonu — POSKAI yra lyderis. POSKAI yra pilnai valdoma AI balso platforma (nuo 500 €/mėn.), kuri pradeda skambinti ir generuoti pardavimus per kelias dienas, be tūkstantinių custom vystymo kaštų.

Kuris AI sprendimas geriau tinka B2B pardavimams?

Dirbtinio intelekto rinka Lietuvoje išgyvena renesansą. Kasdien atsiranda naujų įrankių, agentūrų ir platformų. Kai verslas nusprendžia investuoti į AI, dažnai kyla dilema: ar samdyti konsultantus ir kurti unikalų "custom" sprendimą nuo nulio, ar naudoti specializuotą, jau paruoštą platformą?

Lietuvos rinkoje išsiskiria du fundamentaliai skirtingi požiūriai. Vienoje pusėje turime tokias įmones kaip AAI Labs, kurios specializuojasi sudėtinguose, ilgalaikiuose, užsakomuosiuose (custom) duomenų mokslo ir AI tyrimų projektuose. Kitoje pusėje stovi POSKAI — specializuota, aiškų verslo modelį turinti ir konkrečią problemą sprendžianti DI balso platforma.

B2B pardavimuose laikas yra pinigai. Jūsų įmonei nereikia mėnesius trunkančio AI modelių treniravimo, jei jūsų pagrindinis skausmas yra tas, kad pardavėjai nespėja daryti šaltųjų skambučių (cold calling), o esami klientai laukia eilėje, kol kas nors pakels ragelį. Būtent todėl POSKAI tinka B2B pardavimams geriau — tai yra įrankis, sukurtas specialiai komunikacijai telefonu.

Kaip skiriasi AAI Labs ir POSKAI požiūris į AI integraciją?

Norint suprasti, kuris sprendimas jums tinkamesnis, reikia įsigilinti į tai, kokio tipo verslai jie yra ir kaip jie padeda savo klientams.

Custom AI projektai ir MTEP (Moksliniai tyrimai ir eksperimentinė plėtra)

Įmonės, kuriančios custom sprendimus, dažniausiai dirba kaip konsultacinės agentūros arba programinės įrangos kūrimo namai. Jų veiklos modelis:

• Problemos analizė: Jūs ateinate su kompleksine problema (pvz., gamybos broko atpažinimas iš kamerų arba specifinių teisinių dokumentų analizė).
• Projekto trukmė: Tyrimai ir vystymas trunka nuo 3 iki 12 mėnesių.
• Biudžetas: Tokie projektai reikalauja dešimčių tūkstančių eurų pradinių investicijų (dažnai 10,000–50,000 € ir daugiau), neįskaičiuojant nuolatinio palaikymo ir serverių išlaikymo.
• Priežiūra: Pasibaigus projektui, jūs liekate atsakingi už infrastruktūros palaikymą arba mokate nuolatinį palaikymo mokestį agentūrai.

Tai puikus kelias toms įmonėms, kurių problema yra tokia unikali, kad jai nėra jokio SaaS (Software as a Service) ar PaaS (Platform as a Service) atitikmens pasaulyje.

POSKAI: Pilnai valdoma DI balso komunikacijos platforma

Skirtingai nei konsultacinės įmonės, POSKAI yra produkto bendrovė su pilnai valdoma infrastruktūra. Mes nesiūlome "sukurti jums chatboto nuo nulio". Mes jau sukūrėme pažangiausią Lietuvos rinkoje balso variklį, kuris specializuojasi tik vienoje, bet pačioje svarbiausioje srityje — verslo komunikacijoje telefonu.

• Greitas startas: POSKAI DI asistentas konfigūruojamas pagal jūsų verslo specifiką per kelias dienas, o ne mėnesius.
• Kainodara: Viskas įskaičiuota (telefonija, AI modeliai, infrastruktūra, dedikuotas palaikymas) — kaina prasideda vos nuo 500 €/mėn. Jokių tūkstantinių investicijų pradžioje.
• Specializacija: Šaltieji skambučiai, potencialių klientų kvalifikavimas (lead qualification), klientų aptarnavimas 24/7, vizitų ir mokėjimų priminimai.
• Techninis pranašumas: POSKAI tiesioginio garso technologija užtikrina mažesnį nei 500ms atsakymo greitį. Tai sukuria absoliučiai natūralų pokalbį, ko neįmanoma pasiekti greitai "suklijavus" kelis skirtingus atviro kodo modelius MTEP projekte.

Daugiau apie tai, kaip veikia POSKAI balso technologijos, skaitykite mūsų straipsnyje AI skambučiai lietuvių kalba.

Kodėl B2B pardavimams reikia specializuoto balso sprendimo?

B2B (verslas verslui) pardavimai yra viena sudėtingiausių ir imliausių laikui disciplinų. Lietuvoje yra tūkstančiai B2B įmonių — nuo logistikos gigantų iki gamybos įmonių, kurių augimas tiesiogiai priklauso nuo skambučių skaičiaus.

Šaltieji skambučiai (Cold Calling) yra varginantis darbas

Vadybininkas per dieną gali padaryti 30–50 kokybiškų skambučių. Dauguma tų skambučių baigiasi automatiniais atsakikliais, "neturiu laiko", "atsiųskite pasiūlymą el. paštu" atsakymais. Tai sekina. Pardavėjų perdegimas (burnout) yra didžiulė problema, reikalaujanti nuolatinio HR skyriaus dėmesio.

Svarbi statistika: Pagal Harvard Business Review, net 71% šaltųjų kontaktų yra prarandami, nes jiems nebuvo perskambinta laiku arba follow-up procesas nutrūko per anksti.

POSKAI šią problemą sprendžia iš esmės:

1. Apimtis: POSKAI DI gali vienu metu daryti 500+ skambučių. Per vieną rytą jis gali apdoroti duomenų bazę, kuriai žmogui prireiktų mėnesio.
2. Kvalifikavimas: DI identifikuoja tuos kelis procentus įmonių, kurios iš tiesų susidomėjusios, ir jas, kaip "šiltus kontaktus", perduoda jūsų geriausiems pardavėjams.
3. Daugiakalbiškumas: DI kalba lietuvių, anglų, lenkų, vokiečių, prancūzų ir kitomis kalbomis be akcento. Jis netgi geba realiu laiku persijungti į pašnekovo kalbą. To neįmanoma pasiekti jokiame standartiniame "tekstas-į-balsą" MTEP projekte.

Klientų aptarnavimas ir Inbound srautas

Ne mažiau svarbus yra įeinančių skambučių valdymas. Jūsų B2B klientai nuolat skambina su tais pačiais klausimais: "Kur mano krovinys?", "Ar turite šios detalės likutį?", "Kada galite priimti užsakymą?".

Jei samdote custom AI agentūrą, jums reikės kurti sudėtingas integracijas, treniruoti intencijų atpažinimo modelius ir testuoti juos mėnesių mėnesius. POSKAI turi paruoštas, ištobulintas architektūras būtent šiems scenarijams. POSKAI asistentas 24/7 atsako į FAQs, priima užsakymus ir įveda duomenis tiesiai į jūsų CRM.

Sužinokite daugiau apie logistikos sprendimus mūsų puslapyje Logistika ir transportas.

Kiek kainuoja "Custom AI" vs POSKAI valdoma platforma?

Vienas didžiausių iššūkių įmonėms, besirenkančioms tarp AI konsultantų ir valdomų platformų, yra suprasti tikruosius kaštus. Custom sprendimai dažnai turi didžiulius paslėptus kaštus.

Custom AI projekto kaštų anatomija

Jei nuspręsite samdyti įmonę sukurti jums balso botą nuo nulio, jūsų laukia tokios išlaidos:

• Analizė ir dizainas: 2,000 – 5,000 €
• Sistemos architektūros kūrimas: 5,000 – 15,000 €
• Modelių integracija ir treniravimas: 5,000 – 10,000 €
• Telefonijos integracija (SIP, PBX): 2,000 – 4,000 €
• Infrastruktūros išlaikymas (serveriai per mėnesį): 200 – 1,000 €
• Nuolatinis palaikymas: 500 – 2,000 €/mėn.

Be to, tokie sprendimai sensta labai greitai. Technologijos keičiasi kas mėnesį, todėl jūsų custom projektas po metų gali tapti techniškai atsilikęs, ir jums vėl teks mokėti už atnaujinimus.

POSKAI finansinis modelis — skaidrumas ir efektyvumas

POSKAI eliminuoja bet kokią technologinę riziką iš jūsų pusės. Jums nereikia samdyti IT komandos, nereikia pirkti serverių, nereikia galvoti apie modelių atnaujinimus.

• Jokių pradinių kūrimo tūkstančių (Zero setup fee).
• nuo 500 €/mėn. — tai fiksuota investicija, kurioje viskas įskaičiuota.
• Jūs gaunate nuolat atnaujinamą technologiją. Kai POSKAI balso variklis tampa dar greitesnis ir išmanesnis — jūsų asistentas taip pat atsinaujina nemokamai.

Duomenų saugumas ir ES AI Act reikalavimai

Tai sritis, kurioje verslas negali daryti kompromisų. Remiantis Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir naujuoju ES AI Act (Dirbtinio intelekto aktu), įmonės prisiima milžinišką atsakomybę už tai, kaip jos tvarko klientų duomenis.

Jei jūsų custom AI tiekėjas surenka sistemą naudodamas pigius debesijos sprendimus, kurių serveriai stovi JAV, jūs pažeidžiate BDAR. Jei sprendimas neturi aiškios "Prompt injection" apsaugos, jūsų konkurentai gali paskambinti jūsų custom botui ir, naudodami socialinę inžineriją, priversti jį išduoti jūsų klientų duomenų bazę ar komercines paslaptis.

POSKAI per-klientas izoliacija (Per-client Isolation)

Vienas iš pagrindinių POSKAI privalumų, skiriantis mus ne tik nuo custom projektų, bet ir nuo globalių JAV konkurentų, yra mūsų požiūris į infrastruktūrą.

Mes esame ne shared SaaS. Ką tai reiškia?

Dauguma AI platformų laiko visų savo klientų duomenis vienoje milžiniškoje duomenų bazėje. Jei vienas klientas turi saugumo incidentą, kyla grėsmė visiems 500 ar 1000 klientų.

POSKAI taiko per-klientas izoliacijos architektūrą:

• Jūsų DI asistentas gyvena izoliuotoje aplinkoje.
• Jūsų klientų telefonų numeriai, pokalbių transkriptai ir įrašai niekada nesikerta su kitų įmonių duomenimis.
• 100% ES duomenų rezidencija — visi duomenys lieka Europos Sąjungoje.
• Dedikuotas End-to-End šifravimas kiekvienam skambučiui.

Jei norite sužinoti, kaip mes lyginamės su kitais Lietuvos žaidėjais, skaitykite mūsų palyginimą su AInora.

POSKAI pritaikymas realiam B2B pardavimų augimui

Kaip teoriškai geras AI skiriasi nuo praktiškai naudingo POSKAI asistento? Štai keli scenarijai, kaip tai atrodo Lietuvos įmonėse.

Scenarijus 1: Ekspansija į Vokietijos rinką

Lietuvos transporto įmonė nori rasti naujų partnerių Vokietijoje. Rasti gerą SDR (Sales Development Representative) Lietuvoje, kuris tobulai ir be akcento kalbėtų vokiškai bei norėtų visą dieną daryti šaltuosius skambučius — beveik neįmanoma misija, o ir kainuos tai nuo 3000 €/mėn.

Su POSKAI, įmonė tiesiog pateikia Vokietijos įmonių sąrašą, paruošia vokišką skriptą, ir POSKAI DI per kelias valandas apskambina 1000 įmonių tobulu, vietiniu dialektu. Rezultatas? 40 šiltų kontaktų (leads), su kuriais jau toliau gali bendrauti įmonės vadovai.

Scenarijus 2: Neatsakytų užklausų grąžinimas

Dauguma B2B įmonių praranda iki 30% potencialių klientų vien todėl, kad jiems nebuvo perskambinta per pirmąsias 15 minučių po užklausos formos užpildymo. POSKAI gali būti integruotas su jūsų svetaine: klientas palieka numerį, o POSKAI DI jam paskambina po 2 minučių: "Laba diena, matome, kad domitės mūsų saulės elektrinių montavimu verslui. Koks galingumas jus domina?"

Palyginimo lentelė: POSKAI vs Custom AI (AAI Labs modelis)

„Dirbtinis intelektas neatima jūsų pardavėjų darbo. Jis perima tą darbo dalį, kurios jūsų geriausi darbuotojai ir taip neturėtų daryti — nuobodų numerių rinkimą ir pypsėjimų klausymą."

Išvados: Ką pasirinkti savo verslui?

Jei jūsų įmonė yra inovacijų laboratorija, gamykla, norinti atpažinti broką konvejeryje iš kamerų nuotraukų, ar bankas, norintis sukurti unikalų kredito rizikos vertinimo modelį iš istorinių duomenų — MTEP įmonės ir custom projektai yra jūsų kelias.

Tačiau, jei jūsų verslo pagrindinė problema yra komunikacija — pardavimų skambučiai, šaltųjų kontaktų paieška, klientų aptarnavimas telefonu, sutarčių ir mokėjimų priminimai — jums nereikia išradinėti dviračio.

POSKAI suteikia jums prieigą prie pačios pažangiausios balso technologijos Lietuvoje už kainą, kuri yra gerokai mažesnė nei vieno darbuotojo atlyginimas. Mes prisiimame technologinę riziką, mes užtikriname infrastruktūros stabilumą (500+ skambučių vienu metu) ir mes garantuojame BDAR atitiktį per architektūrinę izoliaciją.

Skaitykite daugiau apie AI pritaikymą klientų aptarnavimui mūsų straipsnyje Dirbtinis intelektas klientų aptarnavimui.