Kiek sutaupysite: AI ROI su ES subsidija

TL;DR: AI skambučiai Lietuvoje kainuoja pradedant nuo 500 €/mėn. su POSKAI (fiksuota kaina be paslėptų mokesčių). Palyginimui, vidutinis pardavimų vadybininkas (SDR) su mokesčiais ir įrankiais įmonei atsieina 2100–3500 €/mėn. Be to, investuojant į POSKAI platformą, inovatyvios Lietuvos įmonės gali pasinaudoti ES parama skaitmenizacijai, kuri gali padengti iki 50% projekto išlaidų, todėl ROI tampa dar didesnis ir greitesnis.

Tradicinis pardavimų modelis: kodėl jūsų įmonė švaisto biudžetą?

Šiuolaikiniame B2B pardavimų pasaulyje, ypač Lietuvoje, įmonės susiduria su milžinišku iššūkiu — kaip efektyviai pasiekti potencialius klientus, neperdegant komandos ir nešvaistant tūkstančių eurų. Pardavimų vadovai ir įmonių direktoriai nuolat ieško būdų optimizuoti procesus, tačiau tradicinis „šaltųjų skambučių“ (cold calling) ir klientų kvalifikavimo modelis yra iš esmės ydingas.

Pagalvokite apie savo komandą. Kiek valandų jūsų brangiausiai apmokami pardavėjai praleidžia darydami mechaninį darbą? Jie renka numerius, klauso pypsėjimo, atsimuša į balso pašto dėžutes, bando susitarti dėl patogaus pokalbio laiko ir užduoda tuos pačius penkis kvalifikacinius klausimus. Tai yra darbas, kurio jūsų geriausi darbuotojai neturėtų daryti. Tai ne tik degina jūsų pinigus, bet ir žlugdo darbuotojų motyvaciją. 200 skambučių per dieną, iš kurių 70% yra tas pats šabloninis klausimas — tai tiesiausias kelias į perdegimą.

Dirbtinis intelektas neatima jūsų pardavėjų darbo. Jis perima tą darbo dalį, kurios jie ir taip nekenčia. POSKAI DI asistentas leidžia jūsų komandai nustoti būti telefono komutatoriumi ir pradėti daryti tai, kas iš tikrųjų neša pinigus — uždarinėti sandorius (closing) ir kurti santykius su jau apšildytais, suinteresuotais klientais.

Kiek iš tikrųjų kainuoja gyvas darbuotojas (SDR)?

Dažnai verslo savininkai, vertindami išlaidas, mato tik „plikus“ atlyginimų skaičius. Tačiau reali pardavimų vadybininko, kurio pagrindinė užduotis yra skambinti ir ieškoti naujų klientų (SDR - Sales Development Representative), kaina yra gerokai didesnė. Pažvelkime į tikruosius skaičius Lietuvos rinkoje 2026 metais.

• Atlyginimas ir mokesčiai: Net jei mokate kuklų 1200 € atlyginimą „į rankas“, jūsų įmonei šis darbuotojas su visais Sodros ir gyventojų pajamų mokesčiais kainuoja apie 2100 €. Jei samdote patyrusį specialistą, kurio atlyginimas yra 2000 € „į rankas“, bendri kaštai greitai perlipa 3500 € ribą per mėnesį.
• Darbo vieta ir įranga: Kiekvienam darbuotojui reikalingas kompiuteris, geros kokybės ausinės su triukšmo slopinimu, stalas, ergonomiška kėdė ir biuro erdvė. Tai reikalauja pradinių investicijų ir nuolatinių amortizacijos kaštų.
• Programinė įranga ir licencijos: Jūsų SDR negali dirbti tuščiomis rankomis. Jam reikia CRM licencijos (pvz., Salesforce ar HubSpot), specializuotų skambinimo įrankių, duomenų bazių prieigos (pvz., Apollo ar vietinių registrų). Tai dar 100–300 € per mėnesį.
• Nematomi kaštai: Žmonės serga. Žmonės eina atostogų (mažiausiai 20 darbo dienų per metus). Žmonėms reikia mokymų, adaptacijos laikotarpio (kuris dažnai trunka 1-3 mėnesius, kol jie pradeda nešti realią naudą), motyvacinių priedų.
• Klaidų ir nutekėjimo rizika: Darbuotojų kaita SDR pozicijose yra viena didžiausių. Kai darbuotojas išeina, jūs prarandate visą į jį investuotą laiką ir apmokymus. Be to, visada yra žmogiškosios klaidos tikimybė — pamirštas „follow-up“ skambutis, netiksliai įvesti duomenys į CRM, pasakyta neteisinga kaina.

Sudėjus viską, vienas vidutinis SDR jūsų įmonei atsieina ne mažiau kaip 2500–3500 € kiekvieną mėnesį. Ką jūs gaunate už šią sumą? Geriausiu atveju — 50–80 kokybiškų skambučių per dieną. Ir tai tik viena kalba.

POSKAI DI atsiperkamumas (ROI): matematika, kuri nemeluoja

Dabar palyginkime šiuos skaičius su POSKAI sprendimu. POSKAI yra pilnai valdoma verslo komunikacijos platforma, kuri apdoroja tiek išeinančius (outbound), tiek įeinančius (inbound) skambučius natūralia lietuvių (ir dar 10+ kitų) kalba.

POSKAI kainodara prasideda nuo 500 €/mėn. Tai yra fiksuota kaina, į kurią viskas įskaičiuota: AI asistentas, balso sintezė, telefonija, analitika, palaikymas ir jūsų asmeninis valdymo skydelis (dashboard). Jokių paslėptų mokesčių, jokių „setup fee“ ar ilgalaikių įsipareigojimų.

Ką gaunate už 500 €/mėn.?

• Neribotas mastelis: POSKAI DI gali atlikti 500+ skambučių per dieną. Vienu metu sistema gali apdoroti šimtus pokalbių, todėl jūsų kampanijos greitis tampa žaibiškas.
• Daugiakalbystė: POSKAI DI automatiškai atpažįsta skambinančiojo kalbą ir persijungia realiu laiku. Jūs galite skambinti į Vokietiją, Lenkiją ar Prancūziją, ir jūsų DI asistentas kalbės nepriekaištingai vietine kalba. Kur rasite darbuotoją Lietuvoje, kuris už 500 €/mėn. kalbėtų 7 kalbomis be akcento?
• Jokių atostogų ar nedarbingumo: DI asistentas dirba 24/7, be išeiginių, be švenčių dienų. Jis niekada nepavargsta, niekada nepraranda entuziazmo ir kiekvieną skambutį atlieka su ta pačia profesionalia intonacija.
• Tobulas CRM pildymas: Po kiekvieno pokalbio POSKAI akimirksniu sugeneruoja suvestinę, įvertina potencialaus kliento „šiltumą“ (lead scoring) ir visą informaciją automatiškai perkelia į jūsų CRM sistemą. Niekas nepasimeta.

Matematika paprasta: už 5-7 kartus mažesnę kainą nei vieno darbuotojo išlaikymas, jūs gaunate sprendimą, kuris atlieka 10 kartų daugiau darbo be jokių žmogiškųjų klaidų. Tai reiškia, kad POSKAI DI atsiperka jau per pirmąsias kelias naudojimo dienas.

Kaip ES parama skaitmenizacijai keičia ROI lygtį?

Jei jau 500 €/mėn. atrodo kaip puiki investicija, įsivaizduokite, kad dalį šios sumos galite padengti iš Europos Sąjungos fondų. Lietuvos įmonės nuolat skatinamos modernizuotis, investuoti į inovacijas ir didinti savo konkurencingumą tarptautinėje rinkoje.

2024–2027 metų finansavimo laikotarpiu yra prieinamos įvairios ES paramos priemonės verslo skaitmenizacijai ir dirbtinio intelekto diegimui (pvz., priemonės susijusios su „Pramonė 4.0“, „Skaitmeninė transformacija“). Įmonės gali gauti finansavimą procesų automatizavimui, naujų IT sistemų integracijai ir DI įrankių adaptavimui.

Ką tai reiškia jūsų įmonei?

• Subsidijos gali padengti nuo 30% iki 50% (kartais ir daugiau, priklausomai nuo regiono ir įmonės dydžio) visų išlaidų, susijusių su technologijos įdiegimu ir pritaikymu.
• Pasinaudojus parama, realūs jūsų įmonės kaštai už DI asistento integraciją, pritaikymą specifiniams jūsų verslo procesams ir net dalį licencijų kaštų drastiškai sumažėja.
• POSKAI ROI iš labai gero tampa tiesiog fenomenalus.

Norėdami gauti ES paramą, turite atitikti tam tikrus kriterijus, tačiau vienas iš svarbiausių reikalavimų yra susijęs su duomenų saugumu ir atitiktimi ES reglamentams. Ir čia mes prieiname prie to, kodėl daugelis užsienio DI sprendimų netinka.

Saugumas, BDAR atitiktis ir ES AI Act:Kodėl POSKAI yra vienintelis saugus pasirinkimas

Jei norite naudotis DI ir gauti ES finansavimą, jūsų pasirinktas technologinis sprendimas PRIVALO atitikti griežtus Europos Sąjungos reikalavimus, ypač Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir naująjį ES Dirbtinio intelekto aktą.

Kodėl amerikietiškos platformos (tokios kaip Bland AI, Retell, Synthflow ar Vapi) yra didžiulė rizika?

• Jų serveriai dažniausiai yra JAV. Jūsų klientų duomenys, telefonų numeriai ir pokalbių įrašai keliauja už Europos Sąjungos ribų. Tai yra tiesioginis BDAR pažeidimas pagal nutylėjimą, nebent turite itin sudėtingas teisines sutartis (kurios vis tiek negelbsti nuo JAV CLOUD Act reikalavimų).
• Šios platformos veikia „vieno umbrella“ modeliu. Visi klientai, jų duomenys ir infrastruktūra yra sumesti į vieną didelį katilą (shared SaaS). Jei vienas iš jų 500 klientų patiria saugumo spragą, kyla reali grėsmė ir jūsų duomenims.
• Jų paslaugų teikimo sąlygose (Terms of Service) aiškiai nurodyta, kad jie neprisiima atsakomybės už BDAR atitiktį — visa atsakomybė ir potencialios baudos (kurios siekia iki 20 mln. €) krenta ant jūsų pečių.

POSKAI yra kitokia. Mes esame Lietuvos įmonė, kurianti sprendimus pagal Europos standartus:

• 100% ES duomenų rezidencija: Jokie jūsų duomenys niekada nepalieka Europos Sąjungos ribų. Mes visiškai atitinkame BDAR reikalavimus ir veikiame kaip jūsų duomenų tvarkytojas pagal griežtas sutartis.
• Per-klientas izoliacija: Mes nenaudojame bendro SaaS modelio. Kiekvienas POSKAI klientas gauna izoliuotą infrastruktūrą, atskirą šifravimą ir atskirą DI asistento konfigūraciją. Vienos įmonės incidentas NIEKADA negali paveikti jūsų duomenų.
• Prompt injection apsauga: Mūsų sistemos sukurtos taip, kad atlaikytų bandymus apgauti DI. Niekas negali išprovokuoti asistento atskleisti jūsų verslo paslapčių ar kitų klientų informacijos.
• ES AI Act compliance: Mes užtikriname skaidrumą (pašnekovai visada informuojami, kad kalba su DI asistentu) ir griežtą rizikos valdymą.

Todėl investuojant į POSKAI, jūsų projektas be jokių kliūčių praeina visus ES paramos auditus ir atitikties patikras. Plačiau apie mūsų saugumo standartus skaitykite kokių klaidų vengti renkantis AI platformą.

Kodėl minutinė kainodara yra spąstai?

Daugelis rinkoje esančių AI įrankių bando suvilioti klientus skelbdami „mokėkite tik už tiek, kiek naudojate“ ir siūlo minutinę kainodarą (pvz., 0.15 €/min). Iš pirmo žvilgsnio tai skamba patraukliai, tačiau realybėje tai yra spąstai, drastiškai sumažinantys jūsų ROI.

Štai kaip tai veikia:

1. Jūs mokate už laiką, kol telefonas kviečia (pypsėjimą).
2. Jūs mokate už tai, kad asistentas palieka žinutę balso pašte.
3. Jūs mokate paslėptus mokesčius už kalbos modelius, trečiųjų šalių telefonijos integracijas ir serverio laiką.

Galiausiai, norint apdoroti didelį skambučių kiekį, vadinamosios pigios minutinės platformos įmonei kainuoja 1500–2000 €/mėn. ar daugiau, o jūs neturite jokios išlaidų prognozės kontrolės.

POSKAI modelis yra per-skambučio arba fiksuotas mėnesinis mokestis. Jūs nemokate už tylą. Jūs nemokate už balso paštą. Su POSKAI, pradėję nuo 500 €/mėn., jūs tiksliai žinote, koks bus jūsų mėnesio biudžetas, nepriklausomai nuo to, ar padarysite 100, ar 10 000 skambučių. Jokių netikėtumų sąskaitos gale.

Palyginimo lentelė: Kas atsiperka greičiausiai?

Daugiau informacijos apie skirtumus galite rasti mūsų išsamiame palyginime su rinkos konkurentais.

Realūs scenarijai: Kaip POSKAI atsiperka praktikoje

Teorija yra puiku, bet pažvelkime į realius pavyzdžius, kaip Lietuvos verslai padidina savo efektyvumą su POSKAI technologija.

1. Logistikos įmonė

Transporto įmonės koordinatorius kiekvieną rytą praleidžia 2-3 valandas skambindamas vairuotojams visoje Europoje (vokiškai, angliškai, lenkiškai), kad patikrintų krovinio statusą. Tai neefektyvu ir lėta.

Įdiegus POSKAI, DI asistentas per 5 minutes vienu metu paskambina visiems 50 vairuotojų jų gimtosiomis kalbomis. Surinkta informacija automatiškai suvedama į sistemą. Koordinatorius gauna švarų sąrašą ir asmeniškai bendrauja tik su tais vairuotojais, kuriems kilo problemų. Sutaupytos valandos leidžia koordinatoriui ieškoti naujų pelningų maršrutų. ROI pasiekiamas per pirmąją savaitę. Susipažinkite plačiau su POSKAI panaudojimu logistikoje.

2. B2B paslaugų pardavimai

Įmonė parduoda programinę įrangą kitoms įmonėms. Jų SDR per dieną padaro 50 skaltųjų skambučių ir užregistruoja 2 susitikimus.

Su POSKAI DI, sistema per dieną apdoroja 1000 kontaktų iš duomenų bazės. DI asistentas paskambina, trumpai pristato sprendimą ir paklausia, ar įmonei tai aktualu. 90% pasako „ne“, ir DI mandagiai atsisveikina (sutaupydamas žmogaus emocijas). 10% pasako „taip, papasakokite plačiau“, ir DI automatiškai sujungia skambutį su gyvu pardavėju arba užregistruoja susitikimą kalendoriuje. Rezultatas: 20 karštų susitikimų per dieną vietoj 2. Ir joks žmogus nepatyrė atstūmimo.

3. Klinikos ir vizitų patvirtinimas

Didelė odontologijos klinika turi atskirą administratorių, kurio vienintelis darbas – skambinti pacientams dieną prieš ir patvirtinti vizitą, siekiant išvengti „neatvykimų“.

POSKAI asistentas automatiškai integruojasi į klinikos kalendorių. Likus 24 valandoms iki vizito, DI paskambina pacientui ir natūralia lietuvių kalba primena apie vizitą. Jei pacientas nori atšaukti, DI automatiškai atlaisvina vietą sistemoje ir iškart paskambina tiems pacientams, kurie yra laukiančiųjų sąraše. Administratorius atleidžiamas nuo mechaninio darbo ir gali skirti dėmesį klinikoj esantiems klientams.