TL;DR: Draudimo polisų pardavimai su AI leidžia apdoroti šimtus šaltųjų skambučių ir polisų atnaujinimų per dieną. POSKAI DI tai daro nuo 500 €/mėn. fiksuota kaina, užtikrinant visišką atitikimą BDAR ir ES DI aktui. Užsienio platformos slepia mokesčius ir rizikuoja jūsų klientų jautriais finansiniais duomenimis.
Kodėl draudimo polisų pardavimas telefonu vis dar stringa 2026 metais?
Draudimo sektorius visada rėmėsi asmeniniu ryšiu ir pasitikėjimu. Tačiau realybė šiandienos draudimo bendrovėse ar brokerių įmonėse yra visiškai kitokia. Geriausi jūsų pardavimų ekspertai didžiąją dienos dalį praleidžia ne konsultuodami klientus apie sudėtingus investicinio gyvybės draudimo niuansus, o tiesiog bandydami prisiskambinti.
Pagal rinkos statistiką, vidutinis draudimo brokeris Lietuvoje kainuoja tarp 2500 ir 4000 €/mėn. (įskaičiuojant mokesčius, darbo vietą, CRM licencijas). Iš šių pinigų jūs mokate už:
- Klausymąsi balso pašto signalų.
- Priminimus klientams, kad jų KASKO ar privalomasis civilinės atsakomybės draudimas baigiasi po savaitės.
- Šabloninius atsakymus į tuos pačius 15 klausimų ("Ar šis polisas dengia stiklo įdaužas?").
Tai yra darbas, kurio jūsų žmonės neturėtų daryti. Pardavimų automatizavimas su DI nėra apie žmogaus pakeitimą — tai apie "butelio kakliuko" pašalinimą. Kai pasikartojantį darbą perima technologija, jūsų ekspertai gali susitelkti į stambius B2B klientus ir aukštos vertės sandorius.
BDAR ir griežti reikalavimai: kodėl dauguma AI įrankių netinka draudimui?
Draudimas yra viena labiausiai reguliuojamų industrijų. Kai jūsų klientas telefonu kalba apie savo sveikatos būklę, finansinius įsipareigojimus ar turtą — jūs tvarkote itin jautrius duomenis. Čia išryškėja didžiausia rinkos problema.
Dauguma amerikietiškų ar startuoliškų AI skambučių platformų (tokios kaip Bland, Retell ar Synthflow) veikia shared SaaS (bendro naudojimo) modeliu. Visi skambučių įrašai, klientų telefonų numeriai ir pokalbių transkriptai keliauja per JAV serverius ir guli vienoje didelėje duomenų bazėje kartu su tūkstančiais kitų įmonių duomenų. Tai tiesioginis BDAR pažeidimas. Negana to, pagal 2024 m. patvirtintą Europos Sąjungos Dirbtinio intelekto aktą, finansų ir draudimo sektoriuje taikomi aukščiausi skaidrumo ir saugumo reikalavimai.
Kaip šią problemą sprendžia POSKAI?
Mūsų platforma sukurta suprantant griežtus ES reikalavimus:
- Per-klientas izoliacija: POSKAI NĖRA bendro naudojimo SaaS. Kiekvienas klientas gauna izoliuotą infrastruktūrą. Jūsų draudėjų duomenys niekada nesusikerta su kitos įmonės duomenimis. Net teorinio incidento atveju jūsų informacija išlieka saugi.
- 100% ES duomenų rezidencija: Visi serveriai ir duomenų apdorojimas vyksta Europos Sąjungoje.
- End-to-End šifravimas: Kiekvienas skambutis yra šifruojamas.
- Prompt injection apsauga: POSKAI balso variklis yra apsaugotas nuo manipuliacijų — DI niekada neatskleis konfidencialios jūsų įmonės ar klientų informacijos trečiosioms šalims.
Skaitykite daugiau apie tai, kodėl užsienio platformos Lietuvoje yra rizikingos mūsų išsamiame palyginime su Synthflow.
Kaip POSKAI DI keičia draudimo pardavimų ir klientų aptarnavimo procesą?
POSKAI yra pilnai valdoma verslo komunikacijos platforma, kuri integruojasi į jūsų esamus procesus. Tai ne "chatbotas", o natūraliai lietuviškai kalbantis DI asistentas.
1. Polisų atnaujinimai ir priminimai (Warm Outbound)
Turite 500 klientų, kurių sutarčių galiojimas baigiasi kitą mėnesį? Užuot paskyrę šį darbą brokeriui (kuris tam sugaiš savaitę), paleidžiate POSKAI kampaniją. DI paskambina kiekvienam klientui asmeniškai:
„Laba diena, Tomai. Skambinu iš jūsų draudimo bendrovės. Jūsų automobilio KASKO draudimas baigiasi už dviejų savaičių. Ar norėtumėte atnaujinti sutartį tomis pačiomis sąlygomis?“
Jei klientas sutinka, POSKAI DI per CRM sistemą automatiškai išsiunčia paruoštą sutartį el. paštu ir užfiksuoja statusą jūsų unikaliame dashboard'e.
2. Šaltieji skambučiai ir B2B kvalifikavimas
Naujų klientų paieška yra alinantis procesas. POSKAI gali atlikti šimtus šaltųjų skambučių per dieną įmonių vadovams (pavyzdžiui, siūlant darbuotojų sveikatos draudimą). DI asistentas užduoda kvalifikacinius klausimus, identifikuoja susidomėjusius ir perduoda tik tuos "šiltus" kontaktus jūsų ekspertams. Daugiau apie šaltųjų skambučių automatizavimą skaitykite mūsų B2B pardavimų atvejo analizėje.
3. Klientų aptarnavimas 24/7 (Inbound)
Avarija kelyje nepaiso darbo valandų. Kai klientas paskambina 23 valandą vakaro, norėdamas užregistruoti įvykį, POSKAI atsako iškart — be jokių varginančių laukimo melodijų. DI surenka pradinę informaciją apie įvykį, nuramina klientą ir užregistruoja pretenziją sistemoje.
Draudimo pardavimų ROI: Žmogus vs. POSKAI asistentas
Palyginkime, kiek kainuoja ir ką gali skirtingi sprendimai rinkoje.
| Sprendimas | Kaina/mėn. | Pajėgumas | Saugumas ir BDAR atitiktis | Lietuvių kalba |
|---|---|---|---|---|
| POSKAI DI platforma | nuo 500 € | 500+ skambučių vienu metu | ✅ 100% ES rezidencija ir izoliacija | ✅ Gimtoji |
| Amerikietiškos AI platformos | ~1500 € + paslėpti | Ribotas, dažni lūžimai | ❌ JAV serveriai, shared SaaS | ❌ Prasta (vertimas) |
| Žmogus (SDR / Brokeris) | 2500-4000 € | ~50-80 skambučių per dieną | ✅ Priklauso nuo vidinių procesų | ✅ Gimtoji |
Kodėl minutinė kainodara žudo jūsų pelną?
Viena didžiausių klaidų, kurią daro įmonės, besirenkančios AI technologijas — pasirašymas minutinės kainodaros sutartims. Užsienio platformos ir kai kurie vietiniai tiekėjai vilioja atrodytų mažomis kainomis (pvz., 0.15 €/min). Tačiau tai yra spąstai.
Išeinančių skambučių kampanijose net 60-70% laiko yra tiesiog ragelio pypsėjimas arba balso paštas. Jei mokate už minutę, jūs tiesiogine prasme deginate pinigus klausydamiesi, kaip niekas nekelia ragelio. Be to, ilgalaikiai pokalbiai tampa bausme — kuo geresnis pokalbis, tuo brangiau jis jums kainuoja. Plačiau apie šiuos spąstus aptariame straipsnyje apie AI skambučių kainas Lietuvoje.
POSKAI kainodara yra radikaliai kitokia.
Mes siūlome viską įskaičiuojantį planą nuo 500 €/mėn. Tai apima DI platformos palaikymą, balso variklį, telefoniją ir jūsų unikalų analitikos dashboard'ą. Jokio streso dėl prakalbėtų minučių ir jokių paslėptų mokesčių trečiųjų šalių tiekėjams.
Pranašumas, kurio neįmanoma atkartoti
Draudimo įmonėms reikia technologijos, kuria galima pasitikėti. POSKAI reaguoja per mažiau nei 500 milisekundžių, todėl pokalbis teka natūraliai. Negana to, mūsų technologija automatiškai atpažįsta skambinančiojo kalbą ir persijungia realiu laiku (pavyzdžiui, iš lietuvių į anglų arba lenkų), todėl jūsų paslaugos tampa prieinamos ir užsienio klientams ar imigrantams, gyvenantiems Lietuvoje. Pagal atliktus rinkos tyrimus, greitas ir daugiakalbis klientų aptarnavimas yra vienas pagrindinių veiksnių, lemiančių kliento lojalumą finansų sektoriuje.
POSKAI nėra eksperimentas. Tai jūsų naujas konkurencinis pranašumas.